Новые
условия
Новые условия, в которых мы находимся, влияют на направленность интересов, связанных с краткосрочным обучением. Заметно возрос интерес к программам, имеющим отношения к развитию управленческих компетенций. Интерес этот вполне понятен. Очевидно, что от действий менеджеров разного уровня всегда зависит очень многое. В ситуации экономической напряженности значимость их действий возрастает в разы. Поэтому многие компании интересуют возможности формирования и развития базовых управленческих навыков, приобретение знаний и умений, связанных с управлением эффективностью персоналом и т.д.
За последние несколько лет наблюдался устойчивый рост внимания к программам, связанным с командообразованием. В настоящее время эта тенденция сохранилась. Лично меня этот факт очень радует. Из мероприятий, которые раньше оценивались как наверно интересные (но точно не необходимые), проекты по командообразованию превратились в мощный механизм укрепления и развития персонала компании. Понятно, что по определению эти программы всегда такими и были, но за последнее время они именно так стали осознаваться и использоваться. Мне приятно думать, что наша компания приложила к этому руку. Интерес к командообразованию тоже объясним. Эффективность, надежность, выживаемость, команды в разы выше, чем у группы просто коллег. А способность держать удар в настоящее время очень важная корпоративная компетенция.
Еще одна особенность последнего времени это запросы на проведение проектных сессий. Имеется в виду особая форма работы позволяющая осмыслить важнейшие корпоративные процессы, задачи, проблемы. Дающая возможность оценить имеющиеся ресурсы (материальные, человеческие, технологические), наметить план важнейших, на данном этапе развития компании, действий. По-видимому, потребность в подобных мероприятиях возросла в связи с тем, что компании вынуждены переосмысливать и свое устройство и организацию деятельности. Во многих компаниях происходит своеобразная ревизия по оценке того, что является обоснованным, надежным, необходимым, перспективным, а что нет. Необходимость такой оценки – следствие санитарной функции кризиса. Проводятся такие сессии в основном с топ менеджментом компании.
Все приведенные выше соображения обуславливают также интерес компаний к услугам, помогающим структурировать деятельность конкретных категорий сотрудников или подразделений, и оптимизировать важнейшие бизнес-процессы. У нас за последние полгода увеличилось количество заказов на консалтинговые услуги подобного рода (стандарты обслуживания, оценки, различные регламенты, оптимизация бизнес-процессов).
Возвращаясь
к обучению
персонала,
хочется
сказать
несколько
слов о
том как
изменился
подход к
проведению
обучения.
Главная
особенность
– это
возросший интерес
к
практическим
результатам, которые
обеспечит
обучение.
Этот интерес
стал заметно более
большим и
конкретным.
На этапе
подготовки к
проведению
программ
заказчики намного
«педантичнее»
исследуют какие
конкретные
знания,
умения,
навыки
получат участники
обучения. Они
также
активно интересуются
тем как
закрепить
полученные ЗУН-ки, как
их оценить,
измерить, и
как их
внедрить в
практическую
деятельность.
Нас подобный
«педантизм»
только
радует, так
как один из слоганов
нашей
компании –
«Практически
осязаемые результаты».
Последние
годы мы
активно совершенствовали
технологию
своей работы,
добиваясь
той самой
практической
осязаемости
наших
тренингов.
Владимир Золотарев
